Política de Prazos de Entrega - Passe Certo Store

Seja bem-vindo à Passe Certo Store! Aqui você encontra informações detalhadas sobre os prazos de entrega dos produtos adquiridos em nosso site, para garantir transparência e tranquilidade em sua compra.

Envio dos Produtos

Todos os produtos vendidos em nosso site são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior para o endereço que você informar no momento da compra. Esse processo internacional garante uma grande variedade de produtos exclusivos para você.

• Frete Internacional: Utilizamos predominantemente o serviço de frete E-Packet, que permite o rastreamento completo da mercadoria desde o despacho até a chegada no destino final.
• Após o desembaraço na alfândega brasileira, a entrega é feita pelos Correios do Brasil.
• Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo, garantindo maior segurança para sua compra.

Prazos de Entrega

É importante entender os prazos para planejamento da sua compra:

1. Processamento do Pedido Após a confirmação do pagamento, o processamento e despacho do pedido levam de 3 a 4 dias úteis.

2. Transporte Internacional e Entrega O tempo médio para entrega após o despacho é de 20 a 40 dias úteis.

3. Prazo Máximo Garantido A Passe Certo Store assegura a entrega em até 60 dias úteis, exceto em situações excepcionais.

Possíveis Atrasos

Algumas situações podem afetar o prazo estimado de entrega, como:

• Pandemias ou eventos de saúde pública.
• Greves dos Correios ou outros órgãos responsáveis.
• Atraso no pagamento de taxas alfandegárias cobradas pela Receita Federal.

Esses fatores estão fora do nosso controle, mas fazemos o possível para minimizar impactos.

Responsabilidades e Garantias

O que a Passe Certo Store garante:

• Reembolso total do valor pago caso a mercadoria não seja entregue dentro do prazo máximo de 60 dias úteis, salvo situações de força maior.

Casos em que não nos responsabilizamos:

• Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo comprador.
• Três tentativas de entrega feitas pelos Correios sem sucesso por ausência do destinatário.
• Greve dos Correios durante o transporte da mercadoria.

Importante

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda automaticamente com estes termos e condições. Estes prazos e políticas aplicam-se a todos os usuários da Passe Certo Store, incluindo clientes, fornecedores e demais colaboradores.

Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

Na Passe Certo Store, prezamos pela sua satisfação e transparência. Agradecemos sua confiança!